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Los trabajadores dicen que la inteligencia artificial es una habilidad básica. Cómo les está ayudando a avanzar.
Para ChatGPT, el CEO de OpenAI, Sam Altman, reportó aproximadamente 1 mil millones de usuarios en abril, un aumento de 500 millones unas semanas antes. A pesar de la explosión de la inteligencia artificial, la mayoría de las personas en los EE. UU. no utilizan la IA en el trabajo, según un análisis del Pew Research Centre.
Los primeros adoptantes? El 79% de las personas que utilizan IA en chats (como ChatGPT, Gemini o Copilot) para fines comerciales declararon que les había ayudado a trabajar más rápido. El 72% afirmó que la IA mejoró significativamente su trabajo.
Se buscaba más información. ¿Cómo está mejorando la IA el rendimiento laboral? ¿Está en lo correcto la minoría? Preguntamos a cinco superusuarios de IA. Descubrimos que los avatares de video realistas reducen a la mitad el tiempo de producción y los instructores de IA personalizados escalan el pensamiento crítico.
Creando avatares de IA para ahorrar tiempo a los líderes
“Programamos 30 minutos en el estudio ¡y ahorramos semanas de tiempo de producción!”
Pregúntale a un Gerente de Marketing de IA cómo las personas utilizan la IA en el trabajo. (¡Eso es trabajar!) Ruth Favela de Tomorrow.io utiliza la IA para competir con equipos de marketing más grandes sin aumentar los costos operativos. Este método permite a las startups enfocarse en hacer las cosas rápidamente.
Favela aprovecha la IA para escalar la generación de contenido de alta calidad orientado al cliente, así como para redactar texto, limpiar listas y resumir transcripciones de reuniones.
Favela enseña a HeyGen, un creador de video de IA, en lugar de requerir el tiempo de los ejecutivos. HeyGen puede diseñar avatares para material futuro alimentando a la IA con videos ejecutivos.
“Los avatares de IA de nuestro CMO nos permiten crear toneladas de videos mientras ahorramos semanas de tiempo”, dice Favela. “Enseñamos a HeyGen durante 30 minutos en el estudio. Ahora podemos hacer videos usando ese avatar y obtener aprobación. El tiempo de producción es al menos un 50% más rápido.”
Favela perfecciona comerciales, contenido instructivo y capacitaciones internas antes de lanzarlos, ahorrando tiempo. Tomorrow.io produce constantemente nuevo contenido de video, lo que les da más tiempo para enfocarse en material de alto impacto que necesita un toque humano.
Jugando al “Auditor del Diablo” para encontrar fallas
“Verifica mis prejuicios y lagunas lógicas.”
Ryan Baum, consultor independiente de crecimiento de SaaS, siempre ha amado la IA.
“La IA me ayuda a hacer mi mejor trabajo”, añade. En lugar de cambiar mi pensamiento, amplía mis habilidades. Puedo examinar mis prejuicios y lagunas lógicas, pensar (y discutir) con un socio para generar nuevas ideas y simplificar mi capacidad mental para aspirar más alto.”
Baum prefiere utilizar grandes modelos de lenguaje (LLMs) para responder a sus ideas originales en lugar de reemplazarlas, especialmente porque las alucinaciones eran más comunes en los primeros modelos. Baum creó el prompt “Auditor del Diablo” para descubrir fallas antes de que lo hagan los clientes, inspirado en los marcos de sus colegas y los equipos de ciberseguridad que prueban las vulnerabilidades.
Baum utiliza al Auditor del Diablo en cualquier conversación hoy en día. Quiere que el LLM indique posibles dificultades y obstáculos. La petición indica a la herramienta que “detecte fallos” en sus ideas, para descubrir saltos lógicos, restricciones temporales, no-go éticos, prejuicios latentes, escenarios de falla, y más.
El Auditor del Diablo puede ayudar con desempates, decisiones de alto riesgo y objeciones de conceptos. Baum aconseja no utilizarlo al principio de la creación, cuando las ideas son más frágiles y necesitan un toque más suave.
Creando scripts de diapositivas de Canva para presentaciones con identidad de marca
“Cuatro horas de trabajo ahora toman una.”
Para Sierra Dowd, Fundadora y Estratega Principal en else&ever, la IA es fundamental para la vida diaria. Su uso personal incluye listas de verificación de bodas, y profesionalmente, le ayuda a generar trabajo de alta calidad más rápido. Está de acuerdo con Baum en que la IA mejora su escritura, pensamiento, investigación y estrategia, no la reemplaza.
Un procedimiento que Dowd creó reduce el tiempo de diseño de presentaciones de horas a minutos. Scripts de código de IA construyen decks en Canva automáticamente, permitiendo que su mente se enfoque en la calidad, claridad y narrativa.
Antes de que Dowd abra Canva, la mayor parte del trabajo está hecho. Dowd primero informa a ChatGPT del objetivo, público objetivo, cantidad de diapositivas y tono del deck. Le pide que cree un script de diapositivas de Canva Docs con instrucciones visuales. Pegando este código en Canva Pro crea una presentación que puede editar. ¿El resultado? Cuatro horas de trabajo de diseño se convierten en una hora de revisión del deck y ajustes menores antes del lanzamiento.
Entrenamiento para pensamiento crítico y confianza
“Esto escala el entrenamiento y el pensamiento crítico como nunca antes.”
Andrea Bonaiuto, jefa de marketing de productos en ATPCO, la piedra angular de las compras aéreas contemporáneas, dice que las tecnologías de IA son estándar.
“Estas herramientas están aquí, son poderosas y si no sabemos cómo usarlas, nos quedaremos atrás”, dice. “La IA es el conjunto de habilidades básicas para el trabajo del conocimiento.”
Andrea entrena profesionalmente utilizando IA. El fundador y CEO del Marketing AI Institute, Paul Roetzer, habló sobre la capacidad de entrenamiento de LLMs que la inspiró. “Ayúdame a crear un GPT personalizado que sea un entrenador para mi desarrollo profesional”, le pidió Bonaiuto a ChatGPT.
Ella dice que el “entrenador” respondió a preguntas exploratorias sobre sus objetivos profesionales, deseos y obstáculos. Le dio al LLM el organigrama de su empresa, su trabajo, KPIs y objetivos de equipo. Luego lo utilizó en entornos nuevos o difíciles.
“Recientemente le pedí que me ayudara a prepararme para un 1:1 con el jefe de mi jefe”, dice Bonaiuto. “Mi entrenador planeó la llamada y escribió el seguimiento. Todo salió bien porque tenía mi contexto.”
Después de observar resultados positivos, Bonaiuto dio a todo su equipo “entrenadores” de IA idénticos con sugerencias para comenzar. Los empleados pueden utilizar entrenadores para prepararse para reuniones con partes interesadas, 1:1s de Bonaiuto y más.
“No puedo estar en todas las conversaciones con mi equipo, pero esto nos permite escalar el entrenamiento y el pensamiento crítico de una manera que antes no podíamos”, dice.
